KVKK Aydınlatma Metni

Son güncelleme: Ocak 2024

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

HepsiClinic ("Şirket"), 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla, kişisel verilerinizi aşağıda açıklanan amaçlar ve hukuki sebepler doğrultusunda işlemektedir.

Şirket Unvanı: HepsiClinic
Adres: Levent Mah. Karanfil Sk. Villa 13 Beşiktaş / İSTANBUL
E-posta: info@hepsiclinic.com
Telefon: +90 537 602 30 88

2. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz, elektronik ortamda web sitemiz, mobil uygulamamız ve sosyal medya hesaplarımız aracılığıyla; fiziki ortamda ise doğrudan iletişim kurmanız halinde toplanmaktadır.

Kişisel verileriniz aşağıdaki hukuki sebeplerle işlenmektedir:

• Sözleşmenin kurulması veya ifası
• Kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Meşru menfaatlerimiz kapsamında
• Açık rızanızın bulunması

3. İşlenen Kişisel Veriler

Şirketimiz tarafından aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilmektedir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası
• İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, adres
• Müşteri İşlem Bilgileri: Hizmet geçmişi, talep ve şikayet bilgileri
• Pazarlama Bilgileri: İletişim tercihleri, kampanya katılımları
• İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, çerez verileri

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Hizmetlerimizin sunulması ve iyileştirilmesi
• Müşteri ilişkilerinin yönetimi
• Randevu ve iletişim taleplerinin karşılanması
• Pazarlama ve tanıtım faaliyetleri (onay verilmesi halinde)
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• İstatistiksel analizler ve raporlama
• Güvenlik ve dolandırıcılık önleme

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi kapsamında, iş ortaklarımıza, tedarikçilerimize, hizmet sağlayıcılarımıza ve yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilmektedir.

Aktarım işlemleri, KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlara uygun olarak ve gerekli güvenlik önlemleri alınarak gerçekleştirilmektedir.

6. Kişisel Veri Sahibinin Hakları

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
• KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

7. Veri Güvenliği

Şirketimiz, kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önlemek ve muhafazasını sağlamak amacıyla uygun güvenlik düzeyini temin etmeye yönelik gerekli her türlü teknik ve idari tedbirleri almaktadır.

8. Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve yasal yükümlülüklerimiz kapsamında saklanmaktadır. İşleme amaçlarının ortadan kalkması ve yasal saklama sürelerinin dolması halinde kişisel verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

9. Başvuru Yöntemi

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için aşağıdaki iletişim kanallarından bize ulaşabilirsiniz:

• E-posta: info@hepsiclinic.com
• Posta: Levent Mah. Karanfil Sk. Villa 13 Beşiktaş / İSTANBUL
• Telefon: +90 537 602 30 88

Başvurularınız, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. Ancak, işlemin ayrıca bir maliyeti gerektirmesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulunca belirlenen tarifedeki ücret alınabilecektir.

10. Değişiklikler

Şirketimiz, işbu aydınlatma metnini gerekli gördüğü hallerde güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellemeler web sitemizde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.