Gizlilik Politikası

Son güncelleme: Ocak 2024

1. Giriş

HepsiClinic olarak gizliliğinize saygı duyuyor ve kişisel verilerinizin korunmasını önemsiyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ve hizmetlerimizi kullanırken toplanan, kullanılan ve paylaşılan bilgiler hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

2. Toplanan Bilgiler

2.1. Doğrudan Sağladığınız Bilgiler

• İletişim bilgileri (ad, soyad, e-posta, telefon)
• Hesap bilgileri
• Hizmet talep formlarında paylaştığınız bilgiler
• Müşteri hizmetleri iletişimleri

2.2. Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler

• IP adresi ve cihaz bilgileri
• Tarayıcı türü ve sürümü
• Ziyaret edilen sayfalar ve etkileşimler
• Çerez verileri

3. Bilgilerin Kullanımı

Topladığımız bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanıyoruz:

• Hizmetlerimizi sunmak ve geliştirmek
• Sizinle iletişim kurmak
• Güvenliği sağlamak ve dolandırıcılığı önlemek
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
• İzin vermeniz halinde pazarlama iletişimleri göndermek
• Kullanıcı deneyimini kişiselleştirmek

4. Bilgilerin Paylaşımı

Bilgilerinizi aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşabiliriz:

• Hizmet Sağlayıcılar: Web hosting, analitik, ödeme işlemleri gibi hizmetler için
• İş Ortakları: Hizmet sunumunun gerektirdiği durumlarda
• Yasal Gereklilikler: Kanuni zorunluluk hallerinde yetkili makamlara
• Onayınız ile: Açık onayınızı aldığımız diğer durumlarda

5. Çerezler ve İzleme Teknolojileri

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve web sitesi trafiğini analiz etmek amacıyla çerezler kullanmaktadır.

Kullandığımız Çerez Türleri:

• Zorunlu Çerezler: Web sitesinin çalışması için gerekli temel çerezler
• Performans Çerezleri: Ziyaretçilerin web sitesini nasıl kullandığını anlamamıza yardımcı olan çerezler
• İşlevsellik Çerezleri: Tercihlerinizi hatırlayan çerezler
• Pazarlama Çerezleri: Reklam ve pazarlama amaçlı kullanılan çerezler

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz. Ancak bu durumda web sitesinin bazı özellikleri düzgün çalışmayabilir.

6. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizi yetkisiz erişime, değişikliğe, ifşaya veya yok edilmeye karşı korumak için uygun teknik ve organizasyonel güvenlik önlemleri uyguluyoruz:

• SSL şifreleme ile güvenli veri iletimi
• Erişim kontrolleri ve yetkilendirme
• Düzenli güvenlik değerlendirmeleri
• Çalışan eğitimleri ve gizlilik protokolleri

7. Veri Saklama

Kişisel verilerinizi, toplandıkları amaç için gerekli olan süre boyunca veya yasal gereklilikler doğrultusunda saklıyoruz. Saklama süresi dolduğunda veriler güvenli bir şekilde silinir veya anonim hale getirilir.

8. Haklarınız

Kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Verilerinize erişim hakkı
• Verilerinizin düzeltilmesini talep etme hakkı
• Verilerinizin silinmesini talep etme hakkı
• Veri işlemeye itiraz etme hakkı
• Veri taşınabilirliği hakkı
• Pazarlama iletişimlerinden çıkma hakkı

Bu haklarınızı kullanmak için info@hepsiclinic.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.

9. Üçüncü Taraf Bağlantıları

Web sitemiz üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından sorumlu değiliz ve kendi gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz.

10. Çocukların Gizliliği

Hizmetlerimiz 18 yaşın altındaki kişilere yönelik değildir. Bilerek 18 yaşın altındaki kişilerden kişisel veri toplamıyoruz.

11. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası'nı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler yapıldığında sizi bilgilendireceğiz. Politikanın en güncel halini web sitemizde bulabilirsiniz.

12. İletişim

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız veya endişeleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• E-posta: info@hepsiclinic.com
• Telefon: +90 537 602 30 88
• Adres: Levent Mah. Karanfil Sk. Villa 13 Beşiktaş / İSTANBUL